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Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Eliminação dos dados tratados com base em consentimento (quando não houver outra base legal para mantê-los)
Informação sobre o compartilhamento de dados
Revogação de consentimento, quando o tratamento se basear nele
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Sempre que houver alteração relevante, poderemos informar por e-mail ou avisos no próprio site, indicando a data da última atualização.
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